Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Januar 2025
Bei Qentavoreli nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Qentavoreli
Breslauer Str. 16
89231 Neu-Ulm, Deutschland
E-Mail: help@qentavoreli.com
Telefon: +492621629488
2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:
Kontaktdaten
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift
Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
Kursdaten
- Anmeldeinformationen
- Lernfortschritt
- Übungsergebnisse
- Teilnahmezertifikate
Zahlungsinformationen
- Rechnungsadresse
- Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten
2.2 Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Kursanmeldungen
- Kommunikation über Kursdetails, Updates und Support
- Verarbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Nutzererfahrung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
2.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Dienste
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen
3. Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten erhalten.
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@qentavoreli.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
4. Cookies und Tracking-Technologien
5. Datensicherheit
Technische Schutzmaßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Firewall-Schutz und Intrusion Detection
- Verschlüsselte Datenbanken
Organisatorische Maßnahmen
- Strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter
- Datenschutzschulungen für alle Teammitglieder
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Datenschutz-Folgenabschätzungen
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet absolut sicher sein. Wir setzen jedoch alle branchenüblichen Standards ein, um Ihre Daten zu schützen.
6. Datenweitergabe an Dritte
Wann geben wir Daten weiter?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
| Empfänger | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Zahlungsdienstleister | Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen | Vertragserfüllung |
| E-Mail-Service-Provider | Versand von Kursbestätigungen und Updates | Vertragserfüllung |
| Cloud-Hosting-Anbieter | Speicherung von Kursmaterialien und Nutzerdaten | Vertragserfüllung |
| Analyse-Tools | Website-Optimierung und Nutzungsanalyse | Berechtigtes Interesse |
| Behörden | Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen | Gesetzliche Verpflichtung |
Internationale Datenübertragung
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien wie Standardvertragsklauseln vorhanden sind, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Kursdaten: Bis zum Abschluss des Kurses plus 3 Jahre für Zertifizierungszwecke
- Zahlungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre nach letzter Interaktion
- Protokolldaten: 90 Tage für Sicherheitszwecke
- Anfragen und Korrespondenz: 3 Jahre nach letzter Kommunikation
Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
8. Ihre Rechte bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über einen Hinweis auf unserer Website mitteilen.
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.
Haben Sie Fragen zum Datenschutz?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Rechte zu helfen.
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